カスタマーサービス

FAQ

Q 商品はいつ届きますか?

A ご注文後、通常8~15営業日前後のお届けとなります。

Q 送料はいくらですか?

A 基本送料が956円です、もしご購入金額が8999円以上であれば、全国送料無料です。

Q 大量購入で割引サービスはしてもらえませんか?

A 申し訳ございませんが、現在の価格がすでに大量購入を前提とした価格となっておりますので、大量のご注文をいただいた場合ショップよりのセールによりチェックください。

Q 商品が届かない場合は?

A お問い合わせ番号(運送会社の伝票番号、問い合わせ番号、追跡番号など)より商品の状況をお調べさせていただきますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q ユニフォームのサイズはどのように選べばいいですか?

A 各商品ページに着丈・身幅・パンツ丈(平置きの状態)を記載しておりますので、ご参考ください。(※商品によってサイズ規格が異なります)

また、お手持ちのユニフォームの丈や身幅を測っていただき、弊社のユニフォームと比較していただければ、ちょうどいいサイズをご判断いただけます。

Q 背番号・ネームなどのマーキングは可能ですか?

A 一部可能です。サッカーユニフォームをご購入するお客様にマーキング加工することができます。ほかの商品がマーキングできません。

Q 海外発送できますか

A 行っておりません。国内発送に限ります。ご了承下さい。

Q 領収書は発行できますか?

A 一般的には発行致しません。手書きの領収書が必要という方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q 注文完了後に支払い方法を変更できますか?

A 注文完了後のお支払い方法は変更できません。(注文完了前の確認画面に、十分に内容をご確認ください)

Q 注文したメールが届きません?

A 注文した後メールが届かない場合は、メールを間違っているかなどがご確認ください。もし、お客様の注文情報を全部間違いない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください!

Q 複数の注文、あとから追加した注文をまとめて発送できますか?

A 複数いただいているご注文、あとから追加でいただいたご注文をまとめて発送することはできません。ですから、注文完了前に十分に内容をご確認の上ご注文下さい。

Q 注文した後、キャンセルや追加をすることができますか?

A 商品出荷をお知らせするメールが届くまでであれば、商品の変更が可能です。それ以降の商品が変更できません。

Q 携帯メールご利用の場合

A PCからのメールを受け取らない、及び特定のメールのみ受信するドメイン指定を設定されている方は弊社からのメールが受け取れない可能性がございます。上記以外の場合ご入力いただいたアドレスに誤りのある可能性があります。こちらから、正しいアドレス、お名前、お電話番号をご連絡ください。折り返し確認メールをお送りします。

Q 商品発送時期は指定できますか?

A 一般的にはできませんが、もしお客様は特定な発送時期が希望したら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記の質問を除いて、もし他の不明点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。